안녕하세요 레가프 씨, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 몇 가지 명확히 해야 할 사항이 있습니다. 1. 귀하께서 호텔이 자정에 거의 문을 닫을 때 예약을 했으므로, 신청서에 명시된 대로 수용 가능한 최대 시간 제한을 자정에 귀하에게 상기시키기 위해 당사가 귀하에게 연락하는 것은 합리적입니다. 운영 시간 외에는 숙박을 거부할 권리가 있습니다. 마감일을 지나서 도착하셨더라도, 우리는 여전히 대응해 드리겠습니다. 자정을 넘겨서 근무하는 직원에게는 추가 근무 수당을 지급해야 하니, 양해해 주시기 바랍니다. 2. 팬이 있는 퀸 타입을 주문하면 해당 타입에 배치됩니다. (가장 저렴한 유형)이 맞습니다. 3. 요청 시 대여 가능한 기도 매트가 있지만, 저희 경험상 손님들이 가져갈 가능성이 높습니다. 우리는 여러분께 좋은 서비스를 제공하고자 노력했습니다. 현명한 손님이라면 무슨 일이 일어났는지 연대순으로 보고 직접 판단하실 것입니다. 우리는 우리가 제공하는 서비스에 만족하는 다른 손님들의 리뷰도 보셨으면 좋겠습니다. 감사합니다, 매니저님