Villanya super luas, saking luasnya jadi serem banget. Saya nginep di kamar terracota prime suite, dari area resepsionis sampe kamar jauh dan gelap, harus naik tangga spiral gitu. Ga friendly sama sekali kalau bawa lansia. Terus harus lewarin lorong yang super serem dan gelap, lampu ga dinyalain padahal malem2, mana ada kasur tua gitu di lorongnya bikin makin takut. Untuk kamarnya, luas banget, cocoknya buat rame2 biar ga serem. Bersih banget juga kamarnya. Tapi yang bikin kecewa berat ya itu, saya baru balik dr luar, terus bagian resepsionis sama sekali ga ada yang jaga. Karena takut dengan suasananya yang serem, saya pilih checkout setelah mempertimbangkan berkali2. Saya tlp resepsionis buat minta tolong bantu angkat barang ada kali sampe 6x, ga diangkat2. Akhirnya saya dan suami harus lewatin lorong serem itu lagi dan turunin barang seabrek2 all by ourselves pake tangga itu 😭 kekecewaan selanjutnya, saya sampe ke bagian resepsionis buat taro kunci, eh masih kosong dong. Bener2 ga ada orang. Ada kali tuh 2 jam setelah saya balik dr luar terus nemuin gaada orang di resepsionis. Masih gaada orang juga loh gile. Bisa2nya meja resepsionis ditinggal berjam2. Saya panggil teriak2 ga ada yang nongol. Akhirnya saya tulis aja di kertas dan taro kunci kamar. Setelah saya panggil grab car baru deh ada laki2 yang dateng. Saya komplain ke dia, ga ada tuh ucapan maaf. Yang ada dia malah beralasan tadi temennya yang harusnya jaga lagi kemana dulu gitu. Bayangin lah kalau kondisinya ada yang mau checkin jam segitu, capek2 dari airport, nungguin ada yang ngelayanin, wkwkwkwkwk. Kecewa berat lah pokoknye sama hotel ini. Untung saya beli pas epic sale jadi ga nyesel2 amat dan ga berat buat booking hotel lain padahal kondisinya udah malem juga 🤪 semoga ke depannya hal2 yang terkesan kecil namun sebenernya penting ini dibenahi sama pihak hotel. Oiya padahal yang saya liat manajemen hotel lumayan aktif bales2in review pelanggan yang pernah menginap. Semoga aja ya ini dibales juga, penasaran saya sama jawabannya 🤣