Nhà mình check in lúc 7pm, thì được lễ tân báo là nếu có 2 bé thì sẽ phụ thu bé thứ 2, trong khi 2 bé của mình đều 2-3 tuổi. Mà tt phòng trên Traveloka không có ghi thông tin này. Theo đúng thì đa phần children policy của các ks/réot thì đều là không phụ thu 2 bé dưới 6t. Nếu có phụ thu khác thuờng như vậy thi nên để tt trên cho kh được biết. Thậm chí mình còn liên hệ khách sạn để confirm lại booking, và còn note có 2 bé, và hỏi có nôi ko, vậy tại sao không báo trước mình lúc đó? Trong khi bạn liên hệ còn có tg để hỏ minh cần đặt xe đưa rước ko. Dù khi mình nói như trên với lễ tân thì bạn ấy im lặng không thèm nói năng gì và cĩnh không đòi phụ thu nữa, nhưng mình vẫn đánh giá dịch vụ quá tệ. Kế đến, khi vào phòng thì mình thấy tủ lạnh bị chảy nước ra ngoài lênh láng. Khủng khiếp hơn nữa là phòng không có nước nóng, đừng nói là do tối hết nước nóng, sáng ngày hôm sau nắng đẹp cũng vẫn hoan toàn không có nước nóng. Ăn sáng thì chỉ lèo tèo vài món cải xào, cơm chiên khô queo, xúc xích xá xíu khô queo, vài khoanh bánh mì đúng nghĩa cứng như đá. Nhà mình ăn được mỗi món nước - phở gà và trứng chiên cho qua bữa. Nếu ngay cả chỉ cần 1 khách sạn ngủ tạm qua đêm 1 đêm để sáng bắt bus đi Vin cho tiện như nhà mình, thì mình cũng khuyên không nên book khách sạn này, vì thật sự chất lượng, dịch vụ hoàn toàn không xứng đáng.