9.0
특별함

1,095개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.3

편안함

9.2

음식

9.1

위치

9.0

서비스

9.1

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Grand Mercure Malang Mirama
전체
침실 (61)
직원 친절도 (60)
객실 공간 (60)
분위기 (58)
다양성 (57)
욕실 (54)
호텔 지역 (53)
접근성 (48)
맛 (48)
가족 친화적 (47)
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여행자 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama

페이지당 리뷰 수
20
40

고객 리뷰

Yuliana A.
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여가
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10.0

/10

3일 전에 리뷰함

그랜드 머큐어 미라마 말랑 호텔의 분위기와 서비스는 모두 훌륭합니다. 최고의 서비스와 편안한 휴식이 함께하는 휴가를 만끽하세요.
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ELDIZA A. V.
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여가
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8.5

/10

4일 전에 리뷰함

매우 편안해요. 전략적 위치. 수영장은 정말 좋고, 물도 따뜻해요. 맛있게 나오네요. 다음 번에도 반복할 수 있습니다.
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Andi S.
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여가
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10.0

/10

5일 전에 리뷰함

추천할만한 호텔이고, 다시 방문하고 싶습니다.
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Guest
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여가
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10.0

/10

7일 전에 리뷰함

리셉션 직원들은 매우 친절하고 다정했습니다
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S***a
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여가
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8.5

/10

1주 전에 리뷰함

방은 매우 좋고 깨끗합니다. 호텔 전망은 놀랍습니다.
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S***y
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여가
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10.0

/10

1주 전에 리뷰함

말랑에서 가장 좋은 호텔. 그리고 다음에는 최고의 상품을 주세요.
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D***n
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10.0

/10

3주 전에 리뷰함

그랜드 메르큐어 말랑에서의 스테이케이션에 강력 추천
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Accommodation's Reply
22 Mar 2025
D, Sugeng Sonten 님. Grand Mercure Malang Mirama에서의 숙박에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 항상 기쁩니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. Matur Nuwun. Sugito Adhi. General Manager
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M***a
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9.7

/10

7주 전에 리뷰함

넓은 객실, 완벽한 시설, 어린이를 위한 다양한 액티비티
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Accommodation's Reply
21 Feb 2025
친애하는 손님. Sugeng Sonten. 저희 호텔에 머무르신 것에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 항상 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. Matur Nuwun. Sugito Adhi. 총지배인
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R***a
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8.8

/10

8주 전에 리뷰함

호텔은 괜찮고 곰같고 구식이 아닙니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
21 Feb 2025
친애하는 손님. Sugeng Sonten. 저희 호텔에 머무르신 것에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 항상 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. Matur Nuwun. Sugito Adhi. 총지배인
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Filicia C.
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10.0

/10

8주 전에 리뷰함

재밌고 편안하고 맛있는 아침식사
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
15 Feb 2025
친애하는 손님. Sugeng Sonten. 저희 호텔에 머무르신 것에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 항상 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. Matur Nuwun. Sugito Adhi. 총지배인
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S***o
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출장
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10.0

/10

8주 전에 리뷰함

아침 식사는 정말 맛있고, 취향에 맞는 선택이 많아요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
15 Feb 2025
친애하는 손님. Sugeng Sonten. 저희 호텔에 머무르신 것에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 받는 것은 항상 기쁜 일입니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백이 저희의 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 귀하의 다음 방문이 이전 방문만큼 즐거우시기를 바랍니다. Matur Nuwun. Sugito Adhi. 총지배인
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W***e
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여가
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9.4

/10

9주 전에 리뷰함

수영장 시설이 갖춰진 호텔로 아이들과 함께 이용하기 좋으며 산 전망이 보이는 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2025
친애하는 W, 수겐 손텐 씨. 리뷰해주셔서 감사합니다! 어린이 친화적인 수영장 시설과 아름다운 산 전망을 즐기셨다니 기쁩니다. 저희는 특히 가족 단위의 투숙객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다. 앞으로 더욱 즐거운 휴가를 보내시며 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. 스기토 아디. 총괄 관리자
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S Ershanny A. R.
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9.1

/10

10주 전에 리뷰함

호텔이 아직 새것이라 여전히 편안하고 깨끗합니다. 하지만 청소 직원에게 작은 조언을 하고 싶은데, 제 방을 청소할 때 우연히 저도 방에 있었습니다. 그래서 그들이 청소를 하고 있을 때, 새로운 숟가락이 바닥에 떨어졌고, 그때 내가 그것을 보았고, 경찰관이 그냥 그것을 집어 올려 잔과 커피가 있던 테이블 위에 올려놓았어요. 나는 즉시 그를 꾸중하고 새로운 숟가락을 달라고 요청했습니다. 하지만 경찰관은 그냥 욕실 세면대에서 씻으라고 하더군요. 제 생각엔 그냥 씻는 것보다 새 것으로 교체하는 게 더 낫겠어요. 하지만 전체적으로 서비스는 괜찮습니다
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Accommodation's Reply
07 Feb 2025
존경하는 A. R. 수겐 손텐 선생님께. 귀하의 리뷰와 제안에 감사드립니다! 청소 서비스 이용 경험에 대한 귀하의 피드백에 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 앞으로 비슷한 사건이 다시 발생하지 않도록 이 문제에 대해 즉시 조치를 취하겠습니다. 우리는 떨어진 숟가락을 새 숟가락으로 교체하는 것이 그냥 씻는 것보다 낫다는 데 전적으로 동의합니다. 전반적으로 우리의 서비스에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 다음 방문 시 더 나은 경험으로 여러분을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 스기토 아디. 총괄 관리자
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F***y
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스테이케이션
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6.9

/10

10주 전에 리뷰함

호텔은 새롭고 괜찮지만 서비스가 부족합니다. 체크인 처음부터 직원이 고객의 요청을 이해하지 못했어요. 설명을 한 후에야 괜찮다고 했어요. 오전 6시에 교환원과 주방에 전화했는데 아무도 받지 않았어요!! 이렇게 좋은 호텔이 별점을 받을 만한 가치가 없는 것처럼 서비스가 형편없다는 건 정말 부끄러운 일입니다. 직원을 고쳐주세요 감사합니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply
07 Feb 2025
저명한 손님 여러분. 좋은 오후에요. 귀하의 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 특히 체크인 서비스와 아침에 운영자/주방의 대응과 관련하여 만족스럽지 못한 경험에 대해 사과드립니다. 앞으로 더 빠르고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 직원과의 의사소통 및 교육을 즉시 평가하고 개선하겠습니다. 다음 방문 시 이러한 단점을 바로잡고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 저희를 선택해주셔서 감사합니다. 감사합니다. 스기토 아디. 총괄 관리자
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Salman A. F.
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스테이케이션
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9.7

/10

10주 전에 리뷰함

그랜드 메르큐어 미라마 말랑 호텔에 두 번째로 묵었는데, 이전과 마찬가지로 호텔 직원들이 매우 친절하고 전문적이었습니다. 객실의 청결함과 조용함은 매우 좋았습니다. 또한 호텔 환경은 어린이와 노인에게 매우 친화적입니다.
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04 Feb 2025
친애하는 손님 Sugeng Sonten! Grand Mercure Malang Mirama에서 따뜻한 인사를 전합니다! 친절한 말씀 감사합니다. 저희와 함께 즐겁고 즐거운 시간을 보내셨고, 방문 내내 저희 직원들의 훌륭한 환대를 경험하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 큰 의미가 있으며, 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Maturnuwun. 따뜻한 인사, Sugito Adhi General Manager
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B***g
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10.0

/10

10주 전에 리뷰함

음식이 정말 다양하고 서비스도 정말 좋습니다.
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Accommodation's Reply
04 Feb 2025
친애하는 손님 Sugeng Sonten! Grand Mercure Malang Mirama에서 따뜻한 인사를 전합니다! 친절한 말씀 감사합니다. 저희와 함께 즐겁고 즐거운 시간을 보내셨고, 방문 내내 저희 직원들의 훌륭한 환대를 경험하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 큰 의미가 있으며, 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Maturnuwun. 따뜻한 인사, Sugito Adhi General Manager
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i***h
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스테이케이션
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10.0

/10

10주 전에 리뷰함

체크인/아웃이 빠르고 간편했고, 객실은 광고대로 넓고 시원했습니다. 아침 식사 메뉴는 다양하고 맛있었습니다. 진짜 커피 머신으로 만든 켄쿠르 자무 라이스와 카푸치노 커피가 맛있었습니다. 호텔이 톨게이트와 가까운 곳에 있어서 공항에 가도 교통 체증에 갇히지 않습니다.
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04 Feb 2025
친애하는 손님 Sugeng Sonten! Grand Mercure Malang Mirama에서 따뜻한 인사를 전합니다! 친절한 말씀 감사합니다. 저희와 함께 즐겁고 즐거운 시간을 보내셨고, 방문 내내 저희 직원들의 훌륭한 환대를 경험하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 큰 의미가 있으며, 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Maturnuwun. 따뜻한 인사, Sugito Adhi General Manager
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l***a
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여가
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10.0

/10

10주 전에 리뷰함

우리가 방에 들어갔을 때 유리에 'HBD 키키'라고 적힌 벽화가 있었는데, 나와 우리 가족은 키키의 이름이 없고 생일도 없는데 말이죠.
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Accommodation's Reply
04 Feb 2025
친애하는 손님 Sugeng Sonten! Grand Mercure Malang Mirama에서 따뜻한 인사를 전합니다! 친절한 말씀 감사합니다. 저희와 함께 즐겁고 즐거운 시간을 보내셨고, 방문 내내 저희 직원들의 훌륭한 환대를 경험하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 큰 의미가 있으며, 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Maturnuwun. 따뜻한 인사, Sugito Adhi General Manager
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M***d
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9.7

/10

11주 전에 리뷰함

굉장한 풀이 좋아요
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Accommodation's Reply
04 Feb 2025
친애하는 손님 Sugeng Sonten! Grand Mercure Malang Mirama에서 따뜻한 인사를 전합니다! 친절한 말씀 감사합니다. 저희와 함께 즐겁고 즐거운 시간을 보내셨고, 방문 내내 저희 직원들의 훌륭한 환대를 경험하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 큰 의미가 있으며, 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Maturnuwun. 따뜻한 인사, Sugito Adhi General Manager
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Leony D.
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스테이케이션
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10.0

/10

12주 전에 리뷰함

이곳에 머무는 동안 항상 만족했습니다. 음식, 객실 시설, 서비스부터 모든 것이 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
04 Feb 2025
Leony D. 안녕하세요. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 귀하께서 저희 호텔에 머무르시는 동안 항상 만족하시고, 저희가 제공하는 음식, 객실, 시설과 서비스를 즐기신다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 앞으로도 여러분께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 스기토 아디. 총괄 관리자
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20
40

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