친애하는 Nguyen Van Linh 님께,
Mangata Beachfront Hotel Da Nang에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
앱을 통해 예약하는 데 문제가 있었다는 소식을 듣고 죄송합니다. 호텔의 관점에서 말씀드리자면, 호텔은 제3자, 즉 중개자이며, 호텔의 임무는 Traveloka에서 예약 정보를 받아 숙박 기간 내내 서비스를 제공하는 것입니다. 따라서 호텔은 귀하께서 겪으신 문제에 대해 매우 사과드리지만, 이는 저희 호텔의 잘못이 아니라는 점을 이해해 주시고 정확한 견해를 가지시기를 바랍니다. 호텔에 직접 예약한 것이 아니라 Traveloka를 통해 직접 예약했기 때문에 이 문제를 해결하고 특정 지원을 제공해 달라고 Traveloka에 미리 요청할 수 있습니다. 호텔에 대한 보다 정확하고 공정한 평가를 내리기 위해 해당 문제를 검토해 주시면 감사하겠습니다.
다시 한번, Mangata Beachfront Hotel을 선택해 주셔서 감사드리며, 더욱 멋진 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 당신과 당신의 가족의 건강과 행운을 기원합니다!
감사합니다
망가타 비치프론트 호텔