안녕하세요, 언니. 귀하의 리뷰와 피드백 감사합니다! 우리 경비원의 서비스가 귀하께 좋은 인상을 남겼다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 리셉션 직원과 관련하여, 처음 투숙하는 투숙객을 비롯해 투숙객이 호텔 시설 및 이용 가능한 서비스에 대한 정보를 더 명확하게 얻을 수 있도록 의사소통을 개선하겠습니다. 욕실과 관련하여, 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 즉시 조치를 취하겠습니다. 스마트 TV와 관련하여, Netflix에 대한 귀하의 피드백도 고려하여 귀하의 숙박 경험을 개선하겠습니다. 다시 한번, 귀하의 경험과 귀중한 조언을 공유해 주셔서 감사드립니다. 더욱 향상된 서비스로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다! 😊. 감사합니다, Yudi R. General Manager