Semua staff hotel sangat baik, doorman nya helpful, receptionis nya juga melayani dengan baik saat minta pindah kamar, kalo ngga bawa credit card bisa bayar cash untuk extra charge 40'usd/malam.
Lokasi sangat strategis di pusat kota New York dekat ke pusat keramaian seperti Time Square, Fith Avenue Street, puasat transportasi Grand central Staion dan banyak rumak makan dan semua bisa dengan berjalan kaki.
Untuk menginap di sini, hanya 1 resepsionis yang baik dan sepenuh hati membantu yaitu Mr. Sam, untuk resepsionis yang lain sangat tidak sopan serta tidak ramah yaitu Marcos dan Justina, sangat tidak menyenangkan pelayanannya.