Tidak bisa check in dengan alasan kamar sudah penuh padahal status unit di apps sisa 1 unit dan sudah reservasi 2 jam sebelum kedatangan. Staff hanya kebingungan dan menyarankan untuk refund dari apps, di mana reservasi tidak bisa batal dan refund. Setelah hampir 1 jam menunggu baru diberikan solusi untuk dicarikan hotel pengganti, namun belum ada solusi karena hotel lain yang diajukan sudah penuh. Setelah hampir 2 jam, baru ada hotel pengganti (hotel tafana, operator oyo) dan di minta berangkat sendiri tanpa ada kompensasi walaupun akhirnya di antar oleh staffnya. Hotel pengganti ini tidak seimbang dengan harga yang dibayarkan di srikandi inn. Karena sudah jam 2 dini hari, akhirnya saya putuskan terima kondisi tersebut.