Apartemen di Genteng

Kamar dan kamar mandi bersih. Nyaman. Perlu di perbaharui handuknya. Reciepsionis bagus. Pk. Satpam sangat bagus. Menolong memarkirkan mobil.

Kalau bisa diperbaiki kamar madinya air tergenang soalnya pembuangan air lebih tinggi tidak ada kemiringan, kasur dan assesorisnya sudah kurang nyaman, terima kasih atas pelayanannya

Makanan nya enak-enak banyak variasi.

Untuk kesekian kalinya kami sudah selalu menginap di Bumi Surabaya. excellent segalanya baik pelayanan dan fasilitas. paling suka dg ruang terbuka hijau dan jacuzi. Biasanya saat check in jam brp pun selalu cepat, namun sayang kemarin trdpt kendala, request di noted traveloka sdh tertulis no smoking kamar namun saat dtg jam 16.30 kami ditawarkan yg saat ini ready cpt hanya yg smoking room bila ingin cepat. Jadi krn ttp dg No Smoking room akhirx kami harus menunggu sekitar ½jam untuk bs mendapatkan kamar dg No Smoking Room. Tapi pada dasarnya semuanya masih OK... mgkn saat itu sdg ramai pengunjung. Insyaallah bila ke Sby kami tetap suka mengahbiskan waktu di Bumi. Terima Kasih

Hotel low budget dengan keramahan staf yang prima. Excellent service lah

Worth it, dekat hotel ada sarapan nasi pecel enak dan ada coffeshop okay depan hotel. Staff ramah dan gercep

Puas nginap di junior suite, akan nginap lagi di Swiss belinn tunjungan. Terima kasih untuk layanan nya.

Terima kasih buat grand hotel Surabaya.🙏🙏🙏. Recomemded buat yang mau liburan tapi bingung cari hotel buat bermalam.👍👍👍

Sempet komplain terkait ada sink yang leaking dan staffnya pada gerak cepet. Langsung dipanggilin teknisinya untuk dibenerin. Btw, mau saran juga kemaren request minta mouthwash, tapi sayangnya ditolak karena cuman kamar deluxe. Padahal hotel bintang 5 lain selalu nyedian, tanpa diminta dan untuk tipe kamar apapun. Pls lah disediain mouth wash walaupun cuman yang mini.

Pelayanan standart dan baik sekelas harga yang dibayar. Good job.