lokasi hotel cukup strategis, staff ramah, dan area hotel cenderung bersih, namun saya dapat kamar yg kasurnya pada posisi punggung ambles, membuat saya merasa sangat tidak nyaman untuk tidur, dan saat bangun, badan saya terasa sakit semua hingga hari ini. padahal point utama dalam menginap adalah kasur untuk istirahat. saya tidak mengajukan pindah kamar karena saat merasakan ketidaknyamanan tsb pada malam hari saat akan tidur sekitar jam 11 malam, saya pikir itu sangat merepotkan apabila pindah kamar mengingat barang bawaan cukup banyak. seharusnya dapat beristirahat dengan tenang dan nyenyak, namun yang di dapat badan sakit semua. padahal sekelas hotel neo by aston harusnya hal seperti ini tidak terjadi. harusnya ada pengecekan terlebih dahulu.