Setibanya di hotel malam tadi penyambut tetamu berkata tiada tempahan atas nama saya, katanya dibatalkan oleh 'ejen pelancongan/online booking agent', katanya sama ada saya menerima sebarang info/emel pembatalan dan sudah tentu saya tidak menerima sebarang maklumat pembatalan. Penyambut tetamu berkata bahawa dia akan menguruskan masalah dengan pasukan tempahan mereka dan akan memberitahu saya hari ini. Walau bagaimanapun, saya perlu membayar bilik saya malam tadi dengan kad kredit saya untuk kadar biasa. Ia sangat kecewa ia berlaku kepada saya selepas penerbangan 8 jam saya! Apakah yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan bayaran balik kerana saya telah membayar caj tambahan untuk bilik saya malam tadi. Terima kasih.