khi xếp hàng, mình đã chứng kiến và phát tởm với gã khách Tây hét toáng lên giữa trung tâm rằng khứa đã book lúc 7:00 nhưng giờ là 07:45 nhưng vẫn chưa được lên xe; bấy giờ mình chỉ cảm thấy thái độ đó thật đáng chê. Tệ hơn cả vậy, khi đứng đợi hết 45 phút, lúc này mình đã đứng đầu hàng để lên xe, thì bạn nhân viên cho nhóm khách Tây đấy bước lên xe trước và khi mình lên tiếng thì bạn bảo “bạn thông cảm giúp mình”. Trong khi nhóm khách tây đó chả hề xếp hàng hay xin phép mình. Về phía bạn nhân viên, bạn không hề xin lỗi, cáo lỗi, thông báo trước, nói chuyện với mình trước mà bản thân bạn và anh điều phối cùng đồng ý hướng giải quyết đơn phương thiếu chuyên nghiệp như vậy. Mình tởm lũ du khách đó 1, mình thất vọng và đề nghị xem xét lại khả năng cung cấp dịch vụ của cả bạn nhân viên và anh điều phối lúc bấy giờ đến nghìn lần. Bởi lẽ, (1) có miệng mà chả biết xài, não để đó chứ cũng chịu chung số phận với miệng, (2) đào tạo chẳng đến nơi đến chốn nên mới để quyền lợi và trải nghiệm của khách hàng chạm đỉnh của sự khó chịu và tức giận, (3) chỉ vì muốn trám họng những kẻ lười xếp hàng mà chấp nhận đè cái nỗ lực và sự chờ đợi của người khác.
Nếu sự việc này không được giải quyết ổn thoả, tôi sẽ phốt sạch. Phốt cả bạn nhân viên bán vé thu tiền trong hàng xếp lên xe, xui là tôi đã quay video cảnh đó lại. Phốt cả nhóm điều hành vì cãi nhau chí choé trước mặt khách chỉ vì dăm ba chuyện 1 hay 2 hàng. Cả 1 đám thiếu chuyên nghiệp đó sẽ không được tha thứ. Không một ní nào thoát khỏi sự trù dập này cả.
Nguyền rủa cho những người xấu xa thiếu chuyên nghiệp sẽ đập ngón út vô cạnh tủ, ngủ kê gối cao sáng dậy trẹo cổ, 2025 trở về sau sẽ ăn complain như này liên tục cùng những vị khách nước ngoài không biết điều như đã kể đều đặn mỗi ngày đi làm.